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Häufige Fragen
Wie lange dauert es, bis ich meine Sendung erhalte?
In der Regel dauert es 2-4 Werktage, bis du deine Bestellung erhältst. Dabei hängt es natürlich auch vom Versanddienstleister ab, wie schnell etwas bearbeitet wird.
Ist der Versand kostenlos?
Ja! Der Versand ist unabhängig vom Warenwert komplett kostenlos innerhalb von Deutschland. Informationen zum internationalen Versand findest du auf unserer Versandseite.
Was soll ich tun, wenn ich einen fehlerhaften Artikel zugeschickt bekommen habe?
Qualität steht für uns an oberster Stelle. Solltest Du einen beschädigten oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, sende bitte ein Foto des Artikels und Deine Bestellnummer an unseren Kundenservice, gerne auch per WhatsApp unter der Nummer: +49176 4295 8930. Die Kollegen kümmern sich dann zeitnah um Dein Anliegen und erstatten Dir den Geldbetrag zurück oder schicken Dir einen neuen Artikel zu.
Was kann ich machen, wenn es Probleme mit meiner Bestellung gibt?
Solltest Du eine falsche Bestellung erhalten haben, so kontaktiere bitte zunächst unseren Kundenservice, die Kollegen kümmern sich dann um Dein Anliegen und schicken Dir einen kostenfreien Retourenschein zu.
